Prohlášení o ochraně osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zavazujeme se poskytovat vám vzrušující a bezpečný zážitek z online nakupování a stejně vysokou úroveň osobních služeb jako Společnost. Tento závazek zahrnuje respektování a ochranu vašich osobních údajů.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují typy informací, které o vás a od vás shromažďujeme, když navštívíte naše webové stránky (každá z nich „Stránky“). Stránky a všechny jejich funkce a funkce souhrnně označujeme jako „Služby“. Tyto Zásady ochrany osobních údajů také vysvětlují, jak může Společnost používat a sdílet vaše osobní údaje a jak můžete kontrolovat jejich určité použití.

Používáním Služeb souhlasíte se shromažďováním, používáním a zveřejňováním vašich informací, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, včetně přenosu a ukládání vašich osobních údajů do Spojených států/Kanady/Hongkongu, a souhlasíte s Podmínkami používání, které jsou začleněny odkazem. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosím Služby nepoužívejte.

Otázka: Jaké informace Společnost shromažďuje?

A: Společnost může shromažďovat informace od vás nebo o vás následujícími způsoby:

Z interakcí Společnosti s vámi: Shromažďujeme informace od vás a o vás a z vašich transakcí a dalších interakcí s námi. To může zahrnovat, když používáte Služby, provádíte nákup, přihlašujete se k odběru našeho katalogu, newsletterů nebo e-mailových seznamů, účastníte se soutěží, soutěží nebo jiných propagačních akcí, účastníte se recenzí produktů, průzkumů nebo jiných podobných programů, posíláte někomu dárek nebo virtuální dárkovou kartu nebo s námi jinak interagujete.

Pokud u nás provedete nákup, můžeme také shromažďovat vaši fakturační adresu.

Informace, které poskytujete o třetích stranách: Pokud odesíláte komunikaci ze Služeb někomu jinému, můžeme shromažďovat informace, jako je jméno dané osoby, telefonní číslo, e-mailová adresa a/nebo dodací adresa.

Automaticky na webových stránkách: My nebo naši poskytovatelé služeb můžeme používat soubory cookie, webové majáky/pixelové tagy, soubory protokolů, JavaScript a další technologie ke shromažďování neosobních informací o návštěvnících našich webových stránek, uživatelích našich online služeb a interakcích s našimi e-maily a online reklamami a k tomu, abychom Společnosti umožnili sledovat analytické a určité statistické informace. Můžeme například shromažďovat informace, jako je typ vašeho prohlížeče, typ operačního systému nebo model mobilního zařízení, zobrazené webové stránky, kliknuté odkazy, IP adresa, identifikátor mobilního zařízení nebo jiný jedinečný identifikátor, webové stránky navštívené před návštěvou našich webových stránek, čas strávený prohlížením nebo používáním webových stránek, počet vrácení zboží nebo další údaje o kliknutí nebo používání webových stránek, e-maily, které vám zasíláme, které otevíráte, přeposíláte nebo na které kliknete na naše webové stránky. Shromažďování těchto informací a jejich propojení s vašimi osobními údaji nám pomáhá personalizovat naše webové stránky a zlepšovat váš zážitek z online nakupování tím, že ukládáme vaše preference, když jste na konkrétních webových stránkách, a identifikujeme funkce webových stránek, propagační akce, reklamy a nabídky, které by vás mohly obzvláště zajímat, a cílíme na vás online a mobilní reklamy v počítačích nebo zařízeních, která používáte.

Ze zdrojů třetích stran: Můžeme také získávat informace z jiných zdrojů za účelem aktualizace nebo doplnění informací, které poskytnete, nebo které automaticky shromažďujeme (například informace potřebné k ověření nebo aktualizaci vaší adresy či jiných demografických údajů), nebo když komunikujete se Společností prostřednictvím třetí strany (včetně sociálních sítí), a to na základě vaší registrace a nastavení ochrany osobních údajů na webových stránkách dané třetí strany.

Sloučení informací: Můžeme kombinovat informace, které od vás nebo o vás obdržíme, včetně informací, které poskytnete, a informací shromážděných automaticky prostřednictvím Stránek, a informací z jiných počítačů nebo zařízení, které používáte, s informacemi, které o vás shromažďujeme nebo obdržíme z jiných online a offline zdrojů a od jiných zdrojů třetích stran.

Analytika a reklama třetích stran: Můžeme také používat reklamní, analytické a sledovací nástroje třetích stran, abychom lépe pochopili, kdo Stránky používá, jak lidé Stránky používají, jak můžeme zlepšit efektivitu Služeb a souvisejícího obsahu a abychom nám nebo těmto třetím stranám pomohli zobrazovat vám cílenější reklamu na internetu. Tyto třetí strany mohou používat technologie, jako jsou soubory cookie, webové majáky, pixelové tagy, soubory protokolů, flash cookie nebo jiné technologie ke shromažďování a ukládání neosobních informací. Mohou kombinovat informace, které shromažďujeme při vaší interakci s webem, s informacemi, které shromažďujeme z jiných zdrojů. Nemáme přístup k používání souborů cookie nebo jiných sledovacích technologií těmito třetími stranami a nemůžeme je kontrolovat.

Otázka: Jaké možnosti sledování mám k dispozici?

Odpověď: Některé oblasti webu vyžadují soubory cookie. Registrací a používáním Služeb souhlasíte s naším používáním souborů cookie. Pokud s používáním souborů cookie nesouhlasíte, nebudete moci Služby používat. Níže jsou uvedeny popisy čtyř kategorií souborů cookie a příklady toho, jak je používáme k poskytování Služeb:

Nezbytně nutné soubory cookie – Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro navigaci na webových stránkách a používání funkcí a bez nich by Služby nebyly k dispozici. Tyto soubory cookie používáme mimo jiné k rozpoznání a udržení vašeho přihlášení během vaší návštěvy a ke správě vašeho nákupního košíku.

Výkonnostní soubory cookie – Tyto soubory cookie shromažďují informace o tom, jak návštěvníci používají Služby, například jaké stránky navštěvují a zda dostávají chybové zprávy. Tyto informace vás jednotlivě neidentifikují a používají se souhrnně ke zlepšení našich Služeb.

Funkční soubory cookie – Tyto soubory cookie nám umožňují zapamatovat si určité volby, které provedete při používání Služeb, a poskytnout vám personalizovanější zážitek, jako je vaše preference ohledně země doručení a měny.

Cílené soubory cookie – Tyto soubory cookie používáme k zobrazování online reklam, které jsou relevantní pro vás a vaše zájmy, a k měření účinnosti reklamních kampaní. Mohou být do Služeb umisťovány námi nebo našimi reklamními partnery s naším svolením. Více informací o cílených souborech cookie a o tom, jak můžete jejich používání ovládat, naleznete v níže uvedené části o internetové reklamě.

Náš systém nemusí reagovat na požadavky „Nesledovat“ nebo záhlaví z některých nebo všech prohlížečů. Můžeme používat soubory cookie nebo jiné technologie k zobrazování relevantnějších reklam a k propojení informací shromážděných v jiných počítačích nebo zařízeních, které používáte.

Chcete-li se dozvědět více o možnostech přijímání relevantnější reklamy nebo o správě svých preferencí, přečtěte si prosím níže uvedené informace:

Chcete-li se dozvědět více o správě nastavení ochrany osobních údajů a úložiště a o odhlášení odběru souborů cookie od inzerentů třetích stran, navštivte stránku pro odhlášení iniciativy Network Advertising Initiative na adrese http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp a www.aboutads.info/choices a postupujte podle pokynů k odhlášení. Pokyny k odhlášení z reklamních služeb společnosti Criteo naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Criteo na adrese www.criteo.com/us/privacy-policy.

Pokud chcete zabránit tomu, aby služba Google Analytics používala vaše data, společnost Google vyvinula doplněk prohlížeče Google Analytics Opt-Out, který je k dispozici na adrese https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Informace o souborech cookie, včetně toho, jak se odhlásit z používání souborů cookie, naleznete také na stránkách www.allaboutcookies.org. Můžete si také upravit nastavení ochrany osobních údajů a reklamy na svém mobilním zařízení a zjistit, zda chcete dostávat relevantnější reklamy.

My nebo naši poskytovatelé služeb můžeme také používat flash cookies (známé také jako lokálně uložené objekty) nebo jiné podobné technologie. Flash cookie je malý datový soubor umístěný ve vašem počítači pomocí technologie Adobe Flash nebo podobné, který může být vložen do vašeho počítače nebo si jej můžete stáhnout či nainstalovat do počítače. Tyto technologie používáme k personalizaci a vylepšení vašeho online zážitku, usnadnění procesů a personalizaci a ukládání vašich preferencí. Flash cookies mohou návštěvníkům našich webových stránek například pomoci upravit nastavení hlasitosti související s jejich zážitkem z videa, hrát hry a vyplňovat průzkumy. Pomáhají nám vylepšovat naše webové stránky měřením oblastí, které zákazníky zajímají. Mohou být také rozpoznány jinými webovými stránkami, našimi marketingovými nebo obchodními partnery. Flash cookies se liší od souborů cookie prohlížeče a nástroje pro správu souborů cookie poskytované vaším prohlížečem nemusí flash cookies odstranit. Další informace o správě nastavení ochrany osobních údajů a ukládání souborů Flash cookie naleznete na adrese http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html. Pokud zakážete soubory Flash cookie nebo jiné podobné technologie, upozorňujeme, že pravděpodobně nebudete mít přístup k určitým funkcím a službám, které zefektivňují a zpříjemňují váš online zážitek.

Otázka: Jak společnost používá shromažďované informace?

Odpověď: Společnost může používat informace, které od vás a o vás shromažďujeme, k následujícím účelům:

K ověření, potvrzení, ověření, doručení, instalaci a sledování vaší objednávky (včetně zpracování transakcí kreditními kartami, zajištění dopravy, zpracování vrácení zboží a refundací, sledování vašich nákupů a kontaktování ohledně vašich objednávek, a to i telefonicky) nebo k servisu produktů, které jste si u nás zakoupili.

Ke zlepšení vašeho online nákupního zážitku, včetně rozpoznání a uvítání na webových stránkách.

K zasílání katalogů, informací, newsletterů, propagačních materiálů a dalších nabídek od společnosti nebo jménem našich partnerů a přidružených společností.

Abychom vám mohli na Stránkách, prostřednictvím jiných webových stránek nebo aplikací třetích stran, nebo prostřednictvím e-mailu, textových zpráv, které vás zajímají, poskytovat personalizovaný obsah webových stránek, cílené nabídky, propagační akce a reklamy, které nabízí Společnost nebo jiní marketingoví partneři.

Ke zlepšení našich webových stránek, produktů/služeb, zákaznického servisu a zákaznické zkušenosti.

K použití vašich informací v agregovaném, nespecifikovaném formátu pro analytické a demografické účely.

K ochraně bezpečnosti nebo integrity Webových stránek a našeho podnikání, například k ochraně a prevenci podvodů, neoprávněných transakcí, nároků a dalších závazků a k řízení expozice vůči rizikům, včetně identifikace potenciálních hackerů a dalších neoprávněných uživatelů.

K kontaktování vás v případě potřeby nebo na požádání, včetně zodpovězení vašich otázek a komentářů a k poskytování zákaznického servisu.

Jak vám bylo popsáno v době shromažďování údajů.

Otázka: Jaké informace Společnost sdílí s ostatními?

Odpověď: Společnost může sdílet osobní údaje shromážděné od vás a o vás následujícími způsoby:

Přidružené společnosti: Informace, které shromáždíme, můžeme sdílet s přidruženými společnostmi Společnosti a s budoucími expanzemi přidružených společností Společnosti.

Společní marketingoví partneři: Můžeme vám poskytovat určité aspekty Služeb ve spolupráci s třetími stranami, jako jsou společnosti, které poskytují produkty a služby, věrnostní programy, společné prodejní programy, soutěže, propagační kampaně a další společně sponzorované akce. Takové Služby identifikují třetí stranu. Pokud se rozhodnete zaregistrovat se k jakýmkoli produktům a/nebo službám poskytovaným prostřednictvím Služeb, poskytnete své informace buď Společnosti, tak i dané třetí straně, nebo může Společnost sdílet vaše informace přímo s danou třetí stranou, aby vám tato třetí strana mohla přímo nabídnout své produkty a služby.

Další třetí strany: Společnost může sdílet vaše informace s vybranými partnery, přidruženými společnostmi a dalšími třetími stranami, o kterých se domníváme, že mají nabídky nebo by vás mohly zajímat.

Právní informace; Zabezpečení: Společnost může převést a/nebo zveřejnit informace, které od vás a o vás obdržela, aby splnila zákonnou povinnost; aby poskytla informace orgánům činným v trestním řízení nebo vládním orgánům v souladu s platnými právními předpisy a pokud se v dobré víře domníváme, že to zákon vyžaduje. Vyhrazujeme si také právo sdílet informace s orgány činnými v trestním řízení a dalšími společnostmi za účelem ochrany před podvody a snížení úvěrového rizika, odhalení technických nebo bezpečnostních zranitelností, vymáhání našich Podmínek používání nebo jiných platných zásad nebo jiné ochrany práv, majetku, bezpečnosti nebo ochrany třetích stran, uživatelů Služeb, Společnosti nebo veřejnosti.

Prodej podnikání: V rámci běžného podnikání můžeme prodávat nebo nakupovat aktiva. Pokud jiná entita získá celou Společnost nebo její přidružené společnosti nebo jejich část, mohou být informace, které o vás shromažďujeme, převedeny na takovou entitu. Kromě toho, pokud Společnost nebo její přidružené společnosti vstoupí do konkurzního nebo reorganizačního řízení, mohou být tyto informace považovány za aktivum Společnosti a mohou být prodány nebo převedeny na třetí strany. V případě prodeje nebo převodu vynaložíme přiměřené úsilí, abychom zajistili, že příjemce použije osobní údaje, které poskytnete prostřednictvím těchto webových stránek, způsobem, který je v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Poskytovatelé služeb: Využíváme externí poskytovatele služeb k provádění určitých služeb naším jménem, pokud tyto informace potřebují k plnění svých funkcí.

Agregované nebo anonymní neosobní údaje: Můžeme také sdílet nebo prodávat neidentifikovatelné agregované nebo anonymní informace s našimi přidruženými společnostmi, zástupci, poskytovateli služeb, obchodními partnery nebo jinými třetími stranami pro marketingové nebo analytické účely nebo pro jiné zákonné účely. Tento typ neidentifikovatelných a agregovaných informací nelze použít k vaší osobní identifikaci.

Textový marketing a oznámení (pokud je to relevantní): Poskytnutím svého telefonního čísla při placení a provedením nákupu, přihlášením k odběru naší služby nebo přihlášením k odběru s klíčovým slovem souhlasíte s tím, že vám budeme zasílat textová oznámení (související s vaší objednávkou, včetně připomenutí opuštěného košíku) a textové marketingové nabídky. Počet textových marketingových zpráv nepřesáhne X za měsíc. Z odběru dalších textových zpráv se můžete odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení. Chcete-li odesílat textové zprávy nebo používat automatizace, musíte do našeho importéru zadat telefonní čísla nebo jména příjemců. Tato data ukládáme a používáme k zobrazení analýz a výsledků kampaní, včetně stavu doručení zprávy, stavu odeslání a v některých případech i toho, zda nákup vedl k prodeji. Pokud se rozhodnete v textových zprávách používat náš zkracovač odkazů, shromažďujeme informace o tom, zda bylo na odkaz kliknuto, a tyto informace používáme k zobrazení výsledků ve vašich analýzách. U všech ostatních služeb třetích stran mimo rámec xcakoosfcz.com (zkracovače odkazů třetích stran, sledování GA atd.) se řídíme zásadami příslušných třetích stran, které musíte přijmout. Při odesílání SMS předáváme data našemu SMS správci za účelem realizace doručení. Informace sdílíme s naším správcem pouze při spuštění marketingové kampaně. Pokud si příjemci již nepřejí dostávat zprávy, musí na zprávu odpovědět slovem STOP nebo nás kontaktovat na níže uvedené e-mailové adrese, aby se úspěšně odhlásili.

Otázka: Jak si mohu zobrazit, aktualizovat nebo smazat své informace?

Odpověď: Pokud jste provedli nákup, můžete také kontaktovat náš zákaznický servis na e-mailové adrese uvedené v sekci „Kontakt“ níže, abyste k těmto informacím měli přístup nebo je aktualizovali.

V souladu s platnými právními předpisy můžete uplatnit svá práva a požádat o výmaz svých osobních údajů nebo o omezení přístupu k nim. Údaje můžeme muset uchovávat pro zákonem povolené účely a v případě potřeby vám to vysvětlíme.

Otázka: Jaké mám možnosti ohledně přijímání sdělení od Společnosti?

Odpověď: Po provedení nákupu budete od Společnosti automaticky dostávat propagační e-maily a direct mail. Našim zákazníkům nabízíme možnost „odhlásit se“ z používání jejich údajů pro účely, které přímo nesouvisejí s umístěním, zpracováním, vyřízením nebo doručením vaší objednávky produktu. Pokud se rozhodnete odhlásit se z odběru informací nebo materiálů, které by vás mohly zajímat, nabízíme následující možnosti:

Elektronické propagační nabídky: Z odběru propagačních e-mailů od odesílatele se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz „odhlásit se“ v propagačních e-mailech, které dostáváte. Pokud máte online účet, můžete změnit své e-mailové preference týkající se našich e-mailů přihlášením do sekce „Váš účet“ na webových stránkách.

Propagační nabídky pro direct mail: Pokud se chcete odhlásit z odběru našeho firemního katalogu, kontaktujte prosím e-mailem našeho zástupce zákaznického servisu a odhlaste se z odběru tištěných katalogů.

Další kontaktní informace: Ve všech případech nám prosím napište e-mail na e-mailovou adresu uvedenou v sekci „Kontakt“ níže.

Otázka: Jaká jsou vaše práva na ochranu osobních údajů v Kalifornii?

Odpověď: Pokud jste rezidentem Kalifornie, můžete požádat o informace o tom, jak sdělujeme vaše osobní údaje třetím stranám nebo přidruženým společnostem pro účely jejich přímého marketingu. Chcete-li takovou žádost podat, zašlete prosím písemnou žádost na následující e-mailovou adresu s uvedením, že žádáte o kopii oznámení společnosti o „právech na ochranu osobních údajů v Kalifornii“: legal@vitalivestyles.com. Do předmětu uveďte „Attn: California Privacy“. Neneseme odpovědnost za oznámení, která nejsou správně označena nebo odeslána, nebo která obsahují neúplné informace. Zpracování vaší žádosti může trvat až 30 dní. Takovou žádost můžete podat jednou ročně.

Nepřidružené třetí strany jsou na společnosti nezávislé a pokud byste chtěli dostávat informace o svých možnostech zveřejňování informací nebo se odhlásit z komunikace s těmito třetími stranami, měli byste tyto nezávislé třetí strany kontaktovat přímo.

Otázka: A co soukromí dětí?

Odpověď: Soukromí dětí je pro nás důležité a Stránky nejsou určeny pro děti mladší třinácti let. Stránky nezaměřujeme na takové děti a vědomě od nich neshromažďujeme osobní údaje. Pokud vám není 18 let nebo více, nejste oprávněni Služby používat. Pokud Společnost zjistí, že dítě mladší třinácti let poskytlo na Stránkách osobní údaje, vynaloží přiměřené úsilí k odstranění těchto informací ze svých souborů. Rodiče by si měli být vědomi toho, že jsou k dispozici online nástroje rodičovské kontroly, které pomáhají zabránit jejich dětem v odesílání informací online bez souhlasu rodičů nebo v přístupu k materiálům, které jsou škodlivé pro nezletilé.

Otázka: A co zabezpečení?

Odpověď: Přijali jsme určité fyzické, administrativní a technické kroky k ochraně informací, které shromažďujeme od našich zákazníků a návštěvníků Stránek. I když se snažíme zajistit integritu a zabezpečení naší sítě a systémů, nemůžeme zaručit naše bezpečnostní opatření. Když do našich formulářů zadáte citlivé informace (například informace o kreditní kartě), přenos těchto informací je šifrován pomocí technologie SSL (Secure Socket Layer).

Otázka: A co jiné webové stránky?

Odpověď: Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran, které nejsou přidruženy ke Společnosti. Tyto webové stránky mohou návštěvníkům odesílat vlastní soubory cookie, shromažďovat data nebo požadovat vaše informace. Zásady ochrany osobních údajů těchto jiných webových stránek se mohou výrazně lišit od našich. Nejsme zodpovědní za postupy ochrany osobních údajů těchto jiných webových stránek a nemůžeme zaručit bezpečnost žádných osobních údajů, které poskytnete, nebo které shromažďují takové webové stránky třetích stran.

Otázka: Kde a jak dlouho jsou mé informace uloženy?

Odpověď: Vaše osobní údaje můžeme ukládat a zpracovávat na serverech umístěných ve Spojených státech/Kanadě/Hongkongu a podléhají zákonům Spojených států/Kanady/Hongkongu. Servery a databáze, které tyto informace ukládají, se mohou nacházet mimo zemi, ze které jste na tyto webové stránky přistoupili, a v zemi, kde se zákony na ochranu osobních údajů a další zákony mohou lišit od zákonů ve vaší zemi bydliště. Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit v reakci na dotazy nebo žádosti vládních orgánů nebo v reakci na soudní řízení v zemích, ve kterých působíme. Souhlasíte s takovým přeshraničním přenosem vašich osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme, k nimž přistupujeme nebo které zpracováváme, budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, pro naše legitimní obchodní účely nebo v rozsahu vyžadovaném či povoleném zákonem. Osobní údaje, které již nebudou potřeba k naplnění stanovených účelů, zničíme, vymažeme nebo anonymizujeme.

Otázka: Co když žiji v zahraničí?

Odpověď: Některé nebo všechny naše digitální aktivity provádíme ve Spojených státech/Kanadě/Hongkongu. Bez ohledu na to, kde žijete, souhlasíte s přenosem, zpracováním a ukládáním vašich osobních údajů ve Spojených státech/Kanadě/Hongkongu a opravňujete Společnost k používání a shromažďování vašich osobních údajů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Otázka: Jak vás Společnost bude informovat o změnách Zásad?

Odpověď: Veškeré změny našich Zásad ochrany osobních údajů zveřejníme zde, abyste vždy věděli, jaké informace shromažďujeme, jak je můžeme používat a zda je můžeme komukoli sdělit. Vaše další používání Stránek po zveřejnění změn těchto Podmínek představuje váš souhlas s těmito změnami.

Otázka: Na koho se mohu obrátit, pokud mám další dotazy nebo obavy ohledně těchto Zásad? Jak mohu podat stížnost?

Odpověď: Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně našich postupů ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat. Neváhejte kontaktovat zákaznický servis xcakoosfcz.com na adrese service@xcakoosfcz.com. Jsme transparentní ohledně způsobu, jakým shromažďujeme a používáme osobní údaje, a vítáme vaše dotazy a připomínky. Máte-li jakékoli obavy nebo stížnosti ohledně našeho nakládání s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás prosím na adrese service@xcakoosfcz.com. Pokud se domníváte, že jsme vaše obavy neřešili, nebo jste se jinak rozhodli tak učinit, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu ve vaší zemi bydliště a/nebo ve Spojených státech. Stížnost ohledně vašich obav můžete podat také u Federální obchodní komise Spojených států. Více informací naleznete na adrese https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.